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客户服务

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一、服务宗旨

璞境,做业内好的企业、做业内好的服务!璞境客户服务中心根据用户的不同层次、不同需求,7×24小时不间断的竭诚为用户提供方便、快捷、专业的客户服务和技术支持。我们的目标是通过我们的服务为用户提供放心和称心的服务和产品。

 

服务项目:业务咨询、业务受理、技术支持、售前、售中和售后等各项服务。

 

二、服务准则

一诺千金,诚信至上。

天下事,客户的事是大事。

关心你的客户就如同关心自己一样,服务的成功来自于对客户的关怀。

 

三、服务内容

1. 承接玻璃钢产品的设计、制造,整体工程的设计和安装。

2. 本着保证质量、节约开支的原则,精心为用户优化设计方案,选择产品型号,强化工程质量,使用户获得好的性价比。

 

售前:您的一个电话,一个传真或一个E-mail,我们将根据您的要求迅速给您十分满意的答复。

售中:我们将与用户签定正规的定购合同,在制作过程中,严抓每一个生产环节,包括原材料、生产设备、生产工艺、生产人员等方面,保证产量质量和生产周期,同时可为用户提供代办运输,免费保管,免费装车以及办理有关手续方面的帮助等多种服务。

售后:我们可以根据用户的要求对施工单位技术人员进行免费的技术培训。根据工程进展,我公司可派遣高素质的技术人员提供现场施工技术指导或安装服务。在质保期内,产品质量非人为所致,我公司免费维修。

承诺:报价透明化,施工规范化,质量标准化。省内服务24小时响应,国内服务48小时响应。

 

四、产品咨询

由于玻璃钢产品用途比较广泛,为了满足客户的不同需要,我们特建立了产品咨询栏目,方便大家参考。

咨询内容:

A. 整体工程的设计和安装。

B. 整体工程成本的核算和工艺设计。

C. 生产材料的选型。

 

服务热线:0792-4377108 手 机:18107026535 

五、监督电话

凡我们的客户,在产品的质量、使用过程、以及工程的施工中,我们有服务不周的地方,您可以随时拨打监督电话:19979201777,我们会马上改进。

我们的发展离不开您的支持,我们希望得到您的心声。

 


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